Obchodné podmienky

Predávajúci:

RoKat, s.r.o.
Tylova 1039/3, 831 04 Bratislava
IČO: 54793629
DIČ: 2121786480
Zapísaná v OR SR, Okresný súd Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 162831/B
IBAN: SK94 8330 0000 0028 0229 1347
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke predávajúceho (ďalej len "e‑shop").

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e‑shopu.
1.2. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
1.3. Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý si objednáva tovar prostredníctvom e‑shopu.
1.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Pre konkrétnu objednávku sú vždy platné podmienky zverejnené v čase jej odoslania.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Všetky prezentácie tovaru na stránke majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu.
2.2. Kupujúci vytvorí objednávku vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Pred jej odoslaním môže skontrolovať a upraviť údaje.
2.3. Kúpna zmluva je uzavretá v momente potvrdenia objednávky predávajúcim e‑mailom.
2.4. Predávajúci je oprávnený vyžiadať si dodatočné potvrdenie objednávky (napr. telefonicky).

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Cena tovaru je vždy uvedená vrátane DPH.
3.2. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu:

• bankovým prevodom na účet predávajúceho

• platbou kartou online (ak je dostupná)

• na dobierku pri prevzatí tovaru (ak je dostupná)
  3.3. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj poštovné a balné, ktoré sa zobrazí pri dokončení objednávky.
  3.4. Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru – daňový doklad, ktorý slúži aj ako dodací a záručný list.

4. Dodanie tovaru

4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty podľa výberu kupujúceho.
4.2. Doba dodania je spravidla 2–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.3. Pri prevzatí je kupujúci povinný skontrolovať stav zásielky. V prípade poškodenia obalu je potrebné spísať zápis o škode s doručovateľom.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

5.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
5.2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, čistý a kompletný na adresu predávajúceho. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
5.3. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
5.4. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo z hygienických dôvodov po porušení originálneho obalu.

6. Reklamácie

6.1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľa.
6.2. Reklamáciu je možné uplatniť e‑mailom alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
6.3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a plnenia zákonných povinností.
7.2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
8.2. Spory je možné riešiť aj mimosúdne prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo cez európsku platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.3. Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na webovej stránke predávajúceho a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.